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同心协力打造一流服务队伍——轻卡服务站喜获锦旗一面

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【摘要】:
客户刘帅在2014年11月16日来电称车辆启动正常,但是不能着车,要求我站给予施救,我站马上组织人员和车辆,迅速赶往现场,到现场后检查发现发动机机油太黏导致,维修人员将车辆拖至服务站,并进一步分解检查发现:机油泵、曲轴、四配套均有不同程度的磨损。客户表示由于太久没有使用车辆,疏忽了机油问题。由于客户是华跃忠实客户(已陆续在华跃买了5台车),并保证不会在有此类事情发生。服务站为了提高华跃品牌在辽西的

  客户刘帅在2014年11月16日来电称车辆启动正常,但是不能着车,要求我站给予施救,我站马上组织人员和车辆,迅速赶往现场,到现场后检查发现发动机机油太黏导致,维修人员将车辆拖至服务站,并进一步分解检查发现:机油泵、曲轴、四配套均有不同程度的磨损。客户表示由于太久没有使用车辆,疏忽了机油问题。由于客户是华跃忠实客户(已陆续在华跃买了5台车),并保证不会在有此类事情发生。服务站为了提高华跃品牌在辽西的知名度,我站积极和福田公司联系后,福田承担了所有的费用,客户来取车后得知费用由厂家承担,客户非常高兴,激动的说:华跃集团真是为客户办事的企业。车辆经过几天的观察使用后,车辆各方面状况都非常好,为表示对轻卡服务站的感谢,特意送锦旗一面。这是对我们轻卡服务站全体工作人员的肯定与信任,锦旗是荣誉的象征,是工作价值的体现,我们轻卡服务站全体员工一定会同心协力打造一流的服务队伍,服务于辽西的忠诚客户,做您发家致富的忠实后盾。