小行动大感动,维修技师有荣耀
发布时间:
2018-07-25 08:51
—记凌海华跃微轿服务站孙亮
2013年9月2日,辽G-BJ041车主齐先生携同家人兴高彩烈的来到凌海华跃微轿服务站,将一面写有“手到病除技术精,真诚热情感人心”的锦旗交到凌海华跃微轿服务站维修技师孙亮的手中。
事情追溯到2013年8月21日,齐先生在凌海华跃购买了一辆威旺306,对爱车倍加喜欢的他决定在好朋友开的汽车装璜店那里安装防盗器。可安装并不顺利,用了一天时间也没能安装成功,后来他好朋友面露难色说真的装不上了,让他到别的地方看看吧。齐先生想:到华跃去试试吧,在那买车时服务那么好,售后服务应该没问题,也不会为难我。于是带着疑虑来到了凌海华跃微轿服务站。进站后由维修技师孙亮接待,在对客户的情况进行详细了解后说:在华跃买车后有什么问题您尽管过来售后服务站,咱们保内、保外的车辆维修服务都是没问题的,您在客户休息室稍等一会儿,我会帮您处理好的,不用着急,放心吧。不到一个小时的时间,技师孙亮带着笑容告诉客户问题全部解决,同时车辆的车况也给做了个全面检查,一切良好。齐先生对孙亮的技术非常满意,同时对微轿服务站的服务态度非常认可。齐先生坚定的说以后不论保养还是修车就来华跃微轿服站,也得鼓励亲朋好友也来这里,人员热情服务,技术高超,配件价格还不贵。没想到这城市虽小可这华跃的服务真是不错啊!
在得到客户齐先生赠送的锦旗后,维修技师孙亮也跟大家交流说,其实所做的这些都是我们平常应该做到的,但给客户解决了问题后真能温暖人啊,其实自己也感觉挺快乐的,自己的小行动换来的是客户的认可,更是对我们维修技师的认可!